Ces conditions générales (« Conditions Générales ») s’appliquent à l’achat de services auprès de NorthTracker AB (numéro d’organisation 556826-4674) (« Le Fournisseur »). Les parties au contrat sont le Fournisseur et le client (« Le Client ») ayant signé un contrat client avec le Fournisseur (« Contrat Client »). La relation contractuelle entre le Fournisseur et le Client est régie par le Contrat Client, le cas échéant, par le Contrat d’Assistance et ces Conditions Générales. Dans la mesure où l’une quelconque des dispositions des documents est en conflit, elles prévalent dans l’ordre mentionné, sauf si les circonstances le justifient clairement.

Définitions

« Contrat » désigne le Contrat Client, le Contrat d’Assistance et ces Conditions Générales, y compris toutes les annexes, modifications, ajouts, ainsi que les extensions et renouvellements y afférents;

« Date du Contrat » désigne le jour où le Contrat Client est signé par le Fournisseur et le Client;

« Période du Contrat » désigne la Période Initiale du Contrat et chaque prolongation ultérieure de douze (12) mois conformément à ce qui est spécifié plus en détail à la section 8 (Période du Contrat et Résiliation);

« Contrat d’Assistance » désigne le contrat conclu entre le Fournisseur et le Client conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement Général sur la Protection des Données) (UE 2016/679);

« Appareil » désigne le matériel du Fournisseur comprenant, le cas échéant, des émetteurs GPS et/ou du matériel pour des dispositifs de verrouillage de sécurité;

« Période Initiale du Contrat » désigne la période initiale d’engagement selon le Contrat Client, comme précisé plus en détail à la section 8 (Période du Contrat et Résiliation); et

« Service » désigne un ou plusieurs services du Fournisseur souscrits par le biais de l’enregistrement d’un abonnement, comprenant notamment un journal de bord approuvé par l’Agence fiscale suédoise comprenant le positionnement cartographique et l’enregistrement éventuel des déplacements de l’objet dans lequel l’Appareil est installé, la protection contre le vol, le suivi des outils et le dispositif de verrouillage de sécurité.

Description du Produit

2.1 Le Service est constitué du Service défini dans le Contrat Client. Le Service est uniquement compatible avec l’Appareil et ne peut être utilisé qu’avec celui-ci. Le Service d’abonnement est facturé 795 SEK par an et par Appareil.

2.2 Pendant la Période du Contrat, le Client a le droit non exclusif d’utiliser le Service et les données générées ou créées par le Service conformément à l’objet du Service. Toute autre utilisation est interdite.

2.3 Le Fournisseur a le droit, mais aucune obligation, de mettre à jour le Service à tout moment avec de nouvelles fonctionnalités et/ou des modifications, tant que cela n’entraîne pas de changement significativement négatif dans la fonctionnalité du Service.

2.4 Le Fournisseur se réserve le droit de suspendre le système pour effectuer des opérations de maintenance, d’entretien et de mise à jour logicielle. Le Client n’a pas droit à une compensation pour le temps nécessaire à de telles opérations.

2.5 Le Client s’engage à utiliser l’Appareil et le Service conformément aux manuels et/ou autres instructions fournis par le Fournisseur ou par un partenaire désigné par le Fournisseur.

2.6 Le Client ne doit pas utiliser l’Appareil ou le Service en violation du présent Contrat et de la législation en vigueur, y compris les règles applicables en matière de protection des données. Toute violation de cette disposition est considérée comme une violation substantielle du contrat en vertu de l’article 8.4 (Violation du contrat).

Appareil (livraison, installation, etc.)

3.1 Sauf indication contraire dans le Contrat Client, l’Appareil appartient au Fournisseur et est mis à la disposition du Client pendant la Période du Contrat.

3.2 Le Fournisseur se réserve le droit, à sa seule discrétion, de remplacer l’Appareil à tout moment. Il incombe au Client de recevoir et d’installer le nouvel Appareil à ses propres frais, ainsi que de retourner immédiatement l’Appareil remplacé.

3.3 L’Appareil est livré selon les termes de la livraison rendue au lieu convenu (DAP, Incoterms®2020), le cas échéant, préconfiguré avec une carte SIM pour le trafic de données.

3.4 Le Client est responsable de s’assurer que l’Appareil est installé correctement conformément au manuel et aux instructions en vigueur du Fournisseur. Une installation incorrecte de l’Appareil peut entraîner des données enregistrées incomplètes et des défauts de fonctionnalité du Service.

3.5 Après l’installation, le Client doit effectuer des tests de fonctionnement de l’Appareil conformément au manuel en vigueur et informer immédiatement le Fournisseur si l’Appareil ne fonctionne pas.

3.6 Le Client a le droit de déplacer l’Appareil entre différents véhicules et objets par ses propres moyens. Le Client est alors responsable de chaque nouvelle installation correcte et conforme à ce qui est stipulé à la section 3.

Appareil (entretien et garantie)

4.1 L’Appareil ne peut être utilisé que pour les Services du Fournisseur. Il incombe au Client de traiter l’Appareil avec soin et conformément au manuel et/ou autres instructions fournies par le Fournisseur ou par un partenaire désigné par le Fournisseur.

4.2 L’entretien et/ou la réparation de l’Appareil ne peuvent être effectués que par le Fournisseur ou par un partenaire désigné par le Fournisseur. Il incombe au Client de contacter immédiatement le Fournisseur par courrier électronique si l’Appareil nécessite un entretien ou une réparation en raison d’un défaut ou d’un dommage. À la demande du Fournisseur, le Client doit envoyer l’Appareil au Fournisseur ou à toute personne désignée par le Fournisseur.

4.3 Le Fournisseur est responsable du bon fonctionnement de l’Appareil pendant toute la Période du Contrat (Garantie à Vie). La garantie s’applique à condition que l’Appareil soit utilisé conformément au présent Contrat et que l’entretien, la réparation ou toute autre mesure sur l’Appareil aient été effectués conformément au présent Contrat. La responsabilité du Fournisseur ne couvre pas les défauts de l’Appareil résultant de circonstances échappant au contrôle du Fournisseur. Le Fournisseur n’est donc pas responsable des défauts survenant en raison, par exemple, d’une installation incorrecte ou défectueuse de l’Appareil, de modifications de l’Appareil en violation des instructions, de l’usure normale ou d’une utilisation incorrecte par le Client. Dans ces cas, le Client est responsable des coûts engendrés par les mesures sur l’Appareil.

4.4 En cas d’échange de l’Appareil conformément à cette disposition, il incombe au Client de recevoir et d’installer le nouvel Appareil à ses propres frais, ainsi que de retourner immédiatement l’Appareil remplacé.

4.5 La responsabilité du Fournisseur pour le matériel fabriqué par un tiers ou le logiciel fourni par un tiers est limitée à la période de garantie fournie par ce tiers, mais jamais plus de douze (12) mois après la livraison.

4.6 Les nouvelles batteries pour l’Appareil sont commandées directement auprès du Fournisseur. Le coût des nouvelles batteries et de l’expédition n’est pas inclus dans le prix convenu dans le Contrat Client.

Support

Le Fournisseur propose un support pour le site Web et l’application du système de journal de bord, ainsi que pour les questions techniques telles que les problèmes de logiciel, d’Appareil et de télémétrie. Le support est disponible par courrier électronique à info@northtracker.com les jours ouvrables hors week-ends de 9h à 16h.

Prix et conditions de paiement

6.1 Le prix du Service est indiqué dans le Contrat Client.

6.2 En cas de prolongation du Contrat, le Fournisseur a le droit d’ajuster unilatéralement le prix conformément à sa liste de prix en vigueur à tout moment. Un avis écrit de cette augmentation de prix doit être fourni (peut être électronique) au Client au moins un (1) mois avant l’entrée en vigueur du nouveau prix.

6.3 Le Fournisseur a le droit d’ajuster unilatéralement, sans préavis, le prix en fonction de l’indice des prix à la consommation (IPC) de l’Institut national de la statistique ou d’un autre indice comparable choisi par le Fournisseur, en tenant compte des variations survenues au cours des douze (12) derniers mois. L’augmentation de prix mensuelle ne peut pas dépasser le pourcentage de variation de l’indice au cours de la période pertinente.

6.4 En outre, le Fournisseur a le droit d’ajuster unilatéralement le prix, indépendamment des points ci-dessus, en cas d’augmentation des coûts qui ne sont pas reflétés dans l’indice, tels que les coûts accrus d’achat de données mobiles et/ou de services de cartographie par rapport à la situation à la Date de conclusion du contrat.

6.5 Sauf indication contraire dans le Contrat Client, la facturation se fait annuellement à l’avance. La première facture est émise après la Date de conclusion du contrat et la mise à disposition du Service pour le Client. Conditions de paiement : 30 jours.

6.6 En cas de retard de paiement, des intérêts de retard sont calculés conformément à la loi sur les intérêts (1975:635). En cas de rappel de paiement, le Fournisseur a le droit de facturer des frais de rappel conformément à la loi (1981:739) sur l’indemnisation des frais d’encaissement, etc.

6.7 Le Client n’a pas le droit de compenser une créance échue qu’il estime détenir contre le Fournisseur, sauf si cette créance a été reconnue par écrit par le Fournisseur ou confirmée par jugement.

6.8 En cas de financement du Contrat, les réglementations de prix de la société de financement s’appliquent.

Limitation de responsabilité

7.1 L’enregistrement des données de position nécessite que l’Appareil dispose d’un réseau mobile fonctionnel avec une couverture GSM et GPS, ainsi qu’une réception satellitaire, que l’Appareil puisse effectivement recevoir et envoyer des données enregistrables, qu’il soit correctement installé et utilisé de manière principalement appropriée. Le Fournisseur n’est en aucun cas responsable des erreurs ou des dommages causés par un défaut dans l’une des conditions susmentionnées. Les conditions locales et géographiques peuvent entraîner des limitations dans la couverture nécessaire au fonctionnement de l’Appareil et du Service.

7.2 Le Fournisseur n’est en aucun cas responsable des dommages indirects ou de la perte économique résultant d’erreurs dans l’Appareil ou le Service, de la livraison incorrecte ou manquante de données, de virus informatiques, de bogues ou de circonstances similaires, ou des erreurs pouvant résulter de l’utilisation de l’Appareil ou du Service, tant que la négligence grave ne peut être imputée au Fournisseur ou à ses employés.

7.3 La responsabilité du Fournisseur pour les dommages pendant la période contractuelle, y compris les dommages liés à la responsabilité du produit, est en tout état de cause limitée au prix payé par le Client pour le Service au cours des 36 derniers mois avant l’événement, mais jamais plus de 50 000 couronnes suédoises par incident.

Durée du contrat et résiliation

8.1 Le contrat est valide à partir de la date du contrat et est valable pendant la période d’engagement spécifiée dans le contrat client (« Période Initiale du Contrat »). À l’expiration de la Période Initiale du Contrat, le contrat est automatiquement prolongé de douze (12) mois à la fois, sauf si le contrat est résilié conformément à cette section 8.

8.2 Le contrat doit être résilié par écrit au moins deux (2) mois avant la fin de la période contractuelle en cours.

8.3 Si le Fournisseur décide de ne plus offrir un Service ou une partie d’un Service, le Fournisseur a le droit de résilier le Contrat en totalité ou en partie sans responsabilité de compensation, moyennant un préavis de trente (30) jours. Il en va de même si le Service, en raison de circonstances échappant au contrôle du Fournisseur, venait à expirer ou cesser de s’appliquer.

8.4 Les deux parties ont également le droit de résilier le Contrat immédiatement en cas de violation substantielle de l’autre partie. Une violation substantielle du contrat comprend, entre autres, le non-paiement par le Client dans les 14 jours suivant l’envoi par le Fournisseur d’un rappel de paiement écrit. La responsabilité du Fournisseur est limitée selon la section 7 (Limitation de responsabilité).

8.5 En cas de résiliation anticipée du Contrat, le Fournisseur a le droit de facturer le montant total pour la partie restante de la Période du Contrat, le cas échéant.

8.6 En cas de résiliation du Contrat ou d’un Service (abonnement enregistré), le Client est tenu de retourner immédiatement, mais au plus tard dans un délai d’un mois après la fin du Contrat ou du Service, tous les Appareils selon les instructions du Fournisseur. Le Client sera facturé des frais spécifiques pour les Appareils non retournés ou retournés endommagés.

Droits de propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle et le savoir-faire liés ou découlant du Service ou de l’Appareil appartiennent au Fournisseur, y compris, mais sans s’y limiter, les noms, marques, logos, noms de domaine, conception, graphismes, technologies, algorithmes, codes source, codes objet et documentation associée. Le Client n’acquiert aucun droit à cet égard en vertu du présent Contrat, sauf disposition contraire prévue à la section 2.2 (Description du Produit).

Force majeure

Le Fournisseur est libéré de toute responsabilité pour tout manquement à remplir une obligation en vertu du présent Contrat, si ce manquement est dû à des circonstances échappant au contrôle du Fournisseur et empêchant l’exécution de cette obligation (« Circonstances de Force Majeure »). Les Circonstances de Force Majeure comprennent la guerre, les catastrophes naturelles, la foudre, les incendies, les inondations, les grèves, les lock-out, les pannes dans le réseau de télécommunications, ainsi que les pannes, dommages, entretiens et réparations dans les centres de communication, et des circonstances similaires. Le Fournisseur doit informer le Client des Circonstances de Force Majeure dès que possible. Les obligations du Client dans le cadre de la relation contractuelle sont suspendues pendant la période correspondante pendant laquelle les obligations du Fournisseur sont suspendues. Si l’empêchement dû à la force majeure persiste pendant plus de trois (3) mois, le Client a le droit de résilier immédiatement le présent Contrat.

Traitement des données

11.1 Le Client est responsable du traitement de toutes les données personnelles traitées par le Fournisseur via le Service et est responsable de se conformer aux règles de la législation sur la protection des données applicable, y compris, mais sans s’y limiter, le règlement général sur la protection des données (UE 2016/679) (RGPD, le Règlement Général sur la Protection des Données).

11.2 Le Fournisseur stocke et supprime régulièrement les données dans le but de fournir le Service conformément au présent Contrat et à la législation applicable. Si le Client a des exigences spécifiques concernant la durée de conservation et la suppression des données, cela doit être convenu spécifiquement avec le Fournisseur.

11.3 Lorsque le Contrat est résilié, la responsabilité et les droits du Fournisseur en matière de stockage des données générées ou établies via le Service cessent. Le Client est responsable d’exporter et de stocker les données auprès du Fournisseur avant la résiliation du Contrat.

11.4 Les droits et obligations des parties liés au traitement des données sont régis plus en détail dans l’Accord de Traitement des Données.

11.5 Dans la mesure où le Fournisseur est responsable du traitement des données personnelles collectées auprès du Client, celles-ci sont traitées conformément à la politique de confidentialité du Fournisseur disponible sur www.northtracker.com.

11.6 L’utilisation des Services du Fournisseur peut générer des données et d’autres informations anonymes. Ces données et informations anonymes appartiennent au Fournisseur. Le Fournisseur a le droit de transférer des données anonymisées à des tiers.

Consommateur

Si le Client est un consommateur, la législation sur la protection des consommateurs en vigueur s’appliquera en complément et, le cas échéant, en priorité sur ces Conditions Générales. Dans certains cas, le Client a un droit de rétractation conformément à la loi (2005:59) sur les contrats à distance et les contrats hors établissement commercial. Pour en savoir plus, consultez www.northtracker.com.

Confidentialité

13.1 Chaque partie s’engage à ne pas utiliser ni divulguer à des tiers, sans le consentement écrit préalable de l’autre partie, les informations confidentielles auxquelles elle a eu accès dans le cadre de la relation contractuelle. Les informations confidentielles, au sens de cette disposition, comprennent toutes les données – techniques, commerciales ou de toute autre nature – que l’autre partie souhaite garder confidentielles, à l’exception des informations qui sont ou deviennent publiques ou qui deviennent de notoriété publique autrement que par violation de cette disposition.

13.2 Toutefois, rien dans le présent Contrat n’empêche une partie de divulguer des informations confidentielles ou d’autres données générées par le Service si cette partie est légalement tenue de le faire en vertu de la loi ou d’une décision d’une autorité ou d’un tribunal.

Dispositions diverses

14.1 Toute modification ou addition au Contrat doit être faite par écrit.

14.2 Toutes les communications relatives au présent Contrat doivent être envoyées soit par lettre recommandée, soit par courrier électronique à l’adresse indiquée dans le contrat client ou à l’adresse que chaque partie peut communiquer ultérieurement par écrit à l’autre partie, conformément aux dispositions de cette section. La communication est réputée avoir été reçue par le destinataire (i) si elle est envoyée par lettre recommandée : dix (10) jours après la date de dépôt pour l’envoi postal ; ou (ii) si elle est envoyée par courrier électronique : le jour suivant celui où le compte de messagerie de l’expéditeur a généré une confirmation indiquant que le courrier électronique a été envoyé dans son intégralité à l’adresse e-mail du destinataire. Le Client est responsable de notifier le Fournisseur par courrier électronique à l’adresse info@northtracker.com de tout changement dans ses coordonnées.

14.3 Le Client n’a pas le droit, sans le consentement écrit du Fournisseur, de céder, transférer ou autrement céder ses droits ou obligations en vertu du présent Contrat. Si le Contrat a été financé, la cession du Contrat doit également être approuvée par la société de financement.

14.4 La loi suédoise régit le présent Contrat et toutes les obligations extrinsèques qui découlent de ce Contrat ou qui sont liées à ce Contrat. Les litiges découlant de ce Contrat ou des obligations extrinsèques qui en découlent ou qui y sont liées doivent être soumis à un tribunal compétent, avec le tribunal de première instance de Stockholm.