Politique de retour

 

Retour et remboursement :

Nous visons à ce que vous soyez entièrement satisfait de vos achats chez nous. Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre article, nous acceptons les retours dans un délai spécifié après la date de livraison.

 

Droit de rétractation :

Selon la loi sur les contrats à distance, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la réception de l’article sans avoir à donner de raison. Contactez-nous pour initier le processus de remboursement.

 

Conditions de retour :

L’article doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont généralement à la charge du client sauf indication contraire. Le colis de retour doit être correctement emballé et protégé pour éviter tout dommage pendant le transport de retour.

 

Remboursement :

Après réception et approbation du retour, nous rembourserons le montant sur le mode de paiement original dans un délai raisonnable.

 

Exceptions :

Certains articles peuvent être exclus du retour pour des raisons d’hygiène ou de sécurité. Veuillez vérifier la description du produit et nos conditions pour toute exception éventuelle.

 

Service client :

Contactez notre service client si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour retourner un article. Nous sommes là pour vous aider.